विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान
इसे सुनेंरोकेंमौलिक और आवश्यक यह है कि एक अध्ययन या परियोजना के लिए जिम्मेदार लोग अनुसंधान समस्या का निर्धारण करते हैं। और यह इस बात पर निर्भर करता है कि प्राप्त उत्तरों की गुणवत्ता क्या है, अर्थात् प्रश्न में परिणाम। इसलिए, इसे अवलोकन, कटौती, परिकल्पना, प्रेरण या भविष्यवाणियों जैसे मानदंडों के आधार पर निर्धारित किया जाना है।
विपणन अनुसंधान के तरीके
किसी भी कुछ वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन कंपनी है, उपभोक्ता के लिए उत्पाद को बढ़ावा देने के आवश्यकता है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवेदन विपणन अनुसंधान या विपणन विभाग या काम पर रखा विशेष एजेंसियों के तरीके। इन अध्ययनों का अध्ययन विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान करने और उपभोक्ता वरीयताओं, प्रभाव का विश्लेषण करने के लिए डिज़ाइन कर रहे हैं विज्ञापन ग्रंथों के एक संभावित ग्राहक, विभिन्न करने के लिए और वीडियो विज्ञापनों और अन्य मीडिया उत्पाद या सामान्य रूप में कंपनी के बारे में जनता में जागरूकता।
विपणन का सार अनुसंधान है बाजार अनुसंधान के क्रम में कंपनी के सही और वैध परीक्षण के परिणाम, एक उद्देश्य के साथ आयोजित प्रदान करने के लिए। एक नए उत्पाद की रिहाई की प्रत्याशा में यह बाजार, उत्पाद परीक्षण पर मौजूदा और पैकेज की वरीयताओं का निर्धारण करने से अधिक ग्राहक वर्ग, उत्पाद, प्रतिस्पर्धी उत्पादों के अध्ययन के लिए संभावित खरीदार प्रतिक्रिया के अध्ययन की पहचान के लिए, एक नए उत्पाद के लाभों की पहचान हो सकती है।
विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान
विपणन अनुसंधान के लाभ; नीचे दिए गए लाभ निम्नलिखित हैं:
ग्राहक प्रतिरोध की व्याख्या करता है:
अनुसंधान कंपनी के उत्पादों विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान के लिए ग्राहक प्रतिरोध का पता लगाने के लिए उपयोगी है। स्थिति से निपटने के लिए शोधकर्ता द्वारा उपचारात्मक उपायों का भी सुझाव दिया जाता है। यह उत्पाद और विपणन नीतियों को उपभोक्ताओं के लिए विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान सहमत बनाता है।
बिक्री संवर्धन तकनीकों को दर्शाता है
पदोन्नति अनुसंधान; एक निर्माता को विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान उपयुक्त बिक्री संवर्धन तकनीकों को पेश करने में सक्षम बनाता है, जो वितरण के सबसे सुविधाजनक चैनल का चयन करता है, उत्पादों के लिए उपयुक्त मूल्य निर्धारण नीति और डीलरों को छूट और रियायतों का प्रावधान करता है। विपणन अनुसंधान बिक्री को बढ़ावा देने की सुविधा देता है।
विपणन अधिकारियों को मार्गदर्शन प्रदान करता है:
विपणन की परिभाषा
व्हीलर के अनुसार:-’’विपणन उन समस्त साधनों एवं क्रियाओं से सम्बन्धित है जिनसे वस्तुएँ एवं सेवाएँ उत्पादक से उपभोक्ता तक पहुंचती है’’
पायले के अनुसार:-’’विपणन में क्रय एवं विक्रय दोनों ही क्रियाएँ सम्मिलित होती है।’’
अमेरिकन मार्केटिग एसोसिएशन के अनुसार:-’’विपणन उन व्यावसायिक क्रियाओं का निष्पादन करना है जो उत्पादक से उपभोक्ता की बीच वस्तुओं तथा सेवाओं के प्रवाह का नियमन करती है।’’
फिलिप कोटलर के अनुसार-’’विपणन वह मावनीय क्रिया है जो विनिमय प्रकियाओं के द्वारा आवश्यकताओं एवं इच्छाओं की सन्तुष्टि के लिए की जाती है।
हैन्सन के शब्दों में-’’विपणन उपभोक्ता की आवश्यकताओं को खोजने एवं उनको वस्तुओं तथा सेवाओं में विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान परिवर्तित करने की क्रिया है।
विलियम जे. स्टेन्टन के शब्दों में:-’’विपणन उन समस्त आपसी प्रभावकारी व्यावसायिक क्रियाओं की सम्पूर्ण प्रणाली है जो विद्यमान एवं विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान भावी ग्राहकों की आवश्यकताओं को संतुष्ट करने वाले उत्पादों तथा सेवाओं का नियोजन करने, मूल्य निर्धारण करने, प्रचार-प्रसार करने तथा वितरण करने के लिए की जाती है।’’
विपणन की विशेषताएं
- विपणन को एक मानवीय क्रिया इसलिए कहा गया है कि विपणन का कार्य मनुष्यों द्वारा मनुष्यों के लिए विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान किया जाता है। आज विपणन कार्य में यंत्रो का उपयोग भी किया जाने लगा है लेकिन उनका संचालन मानव द्वारा ही किया जाता है अत: विपणन एक मानवीय क्रिया है।
- विपणन एक आर्थिक क्रिया इसलिए है कि यह लाभ के लिए की जाती है लेकिन इसके साथ यह एक सामाजिक क्रिया भी है क्योंकि यह कार्य समाज के भीतर रहकर एवं समाज के लिए ही किया जाता है। अत: विपणन एक सामाजिक-आर्थिक क्रिया है।
- विनिमय का अर्थ है लेन-देन। इसके लिए बिना विपणन क्रिया संभव नहीं है अत:विनिमय को ही विपणन का आधार माना गया है। विपणन उत्पादक एवं उपभोक्ता के मध्य मूल्य के बदले वस्तु या सेवा के आदान प्रदान की एक क्रिया है।
- विपणन एक सृजनात्मक क्रिया है। विपणन उत्पादों में विभिन्न प्रकार की उपयोगिताओं का सृजन करता है जिससे उत्पाद मूल्यवान हो जाता है।
- उपभोक्ता विपणन का केन्द्र बिन्दु है, अत: विपणन की सारी क्रियाएँ उपभोक्ता की आवश्यकता, रूचि, फैशन आदि को ध्यान में रखकर ही की जाती है इसलिए विपणन को उपभोक्ताप्रधान प्रक्रिया कहा गया है। विपणन का प्रारंभ उपभोक्ता की इच्छा एवं आवश्यकता की जानकारी से होता है तथा उपभोक्ता की इच्छा एवं आवश्यकता की सन्तुष्टि के साथ विपणन क्रिया सम्पé हो जाती है।
- चाहे आप किसी भी धर्म या संस्कृति को मानने वाले हो, किसी भी देश या काल में निवास कर रहे हो बिना विपणन के आपका कार्य नहीं चलेगा क्योंकि विपणन कार्य सर्वत्र किया जाता है। यहॉ तक कि बिना विपणन के सम्पूर्ण समाज और सभ्यताओं के कार्य अधुरे रह जायेगें। अत: यह कहा जा सकता है कि विपणन एक सार्वभौमिक क्रिया है।
- विक्रय में विक्रेता उपभोक्ता को वस्तु बेचकर संतुष्ट हो जाता है तथा इस बात पर कोई ध्यान नही देता है कि उपभोक्ता को उस वस्तु से संतुष्टि प्राप्त होगी या नही जबकि विपणन में विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान उत्पाद का निर्माण ही उपभोक्ता की आवश्यकता एवं इच्छा को ध्यान में रखकर किया जाता है। अत: यहॉ यह कहा जा सकता है कि विपणन विक्रय से बिल्कुल अलग है।
- विपणन कार्य कभी बन्द नही होता यह सैदेव चलता रहता है। विपणनकर्ता हमेशा बदलती हुई ग्राहक की रूचियों, फैशन, पसंद आदि पर ध्यान देता रहता है जिससे उत्पाद को ग्राहक के लिए ओर अधिक उपयोगी बनाया जा सके। अत: यह कहा जा सकता है कि विपणन एक गतिशील प्रकिया है।
विपणन अनुसंधान के तरीके
किसी विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान भी कुछ वस्तुओं या सेवाओं के उत्पादन कंपनी है, उपभोक्ता के लिए उत्पाद को बढ़ावा देने के आवश्यकता है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवेदन विपणन अनुसंधान या विपणन विभाग या काम पर रखा विशेष एजेंसियों के तरीके। इन अध्ययनों का अध्ययन करने और उपभोक्ता वरीयताओं, प्रभाव का विश्लेषण करने के लिए डिज़ाइन कर रहे हैं विज्ञापन ग्रंथों के एक संभावित ग्राहक, विभिन्न करने के लिए और वीडियो विज्ञापनों और अन्य मीडिया उत्पाद या सामान्य रूप में कंपनी के बारे में जनता में जागरूकता।
विपणन का सार अनुसंधान है बाजार अनुसंधान के क्रम में कंपनी के सही और वैध परीक्षण के परिणाम, एक उद्देश्य के साथ आयोजित प्रदान करने के लिए। एक नए उत्पाद की रिहाई की प्रत्याशा में यह बाजार, उत्पाद परीक्षण पर मौजूदा और पैकेज की वरीयताओं का निर्धारण करने से अधिक ग्राहक वर्ग, उत्पाद, प्रतिस्पर्धी उत्पादों के अध्ययन के लिए संभावित खरीदार प्रतिक्रिया के अध्ययन की पहचान के लिए, एक नए उत्पाद के लाभों की पहचान हो सकती है।
विपणन अनुसंधान की आवश्यकता क्यों है?
इसे सुनेंरोकेंविपणन अनुसंधान का महत्व: व्यावसायिक निर्णय, विशेष रूप से विपणन से संबंधित निर्णय हमेशा भविष्य से संबंधित होते हैं। इसलिए विपणन अनुसंधान जो भविष्य की अनिश्चितताओं को समझने के उद्देश्य से नए उत्पाद नियोजन, परिचय और स्थिति में निहित निहित जोखिमों को कम करने के लिए आवश्यक है।
शोध समस्या को व्यवस्थित रूप से हल करने का तरीका क्या है?
इसे सुनेंरोकेंअनुसंधान एक प्रश्न या एक अनसुलझी समस्या से शुरू होता है। मानव विज्ञानी विशिष्ट प्रश्नों या समस्या का उत्तर देने के लिए व्यवस्थित रूप से जानकारी एकत्र करते हैं । अनुसंधान करने के लिए हमें अनुसंधान की रूपरेखा विकसित करने की आवश्यकता है। अध्ययन का विषय, अन्वेषक का कौशल, जांच के लक्ष्य, उद्देश्य और कार्यप्रणाली ।